| Asunto | VALIDADOR 4505 SISAP |
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| Su solicitud está en estado | Finalizado |
| Tipo | Queja |
| Canal | Internet - Pagina web |
| Responsable | |
| Cédula | 18599319 |
| Nombre Completo | CARLOS ANTONIO ECHEVERRY GIRALDO |
| Teléfono | 3658888 ext 144 |
| Dirección | Calle 29 entre carreras 13 y 14 |
| Barrio | |
| Ciudad | |
| sistemas@hoispisantarosadecabal.gov.co | |
| Petición | Buen dia; La presente es para quejarme del validador 4505 SISAP, ya que desde el día domingo 3 de Agosto de 2019, no ha sido posible realizar la validación y el correspondiente cargue de la resolución 4505 del mes de Julio de 2019. Presenta error en el nombre del archivo cuando lo tiene correctamente puesto ya que se compara con envíos anteriores y solo se cambia la fecha del corte, ademas si se cambia la extencion .TXT a .txt dice que el archivo esta vacio, y si se deja .TXT mayuscula, dice que el tamaño del nombre no es el requerido, fuera de eso es muy lento al mostrar el reporte de error y hace perder demasiado tiempo en cada cargue para mostrar el mismo error, el anteriormente mensionado. Por favor si modificaron la parametrización u otra configuracón por favor hacerla saber antes para evitar reprocesos en el cargue. Muchas gracias por la atención prestada. |
| Solución | Buena tarde Estimado usuario, la entidad encargada de la atención y manejo de esta plataforma es la Secretaria de Salud de la gobernación de Risaralda, por tal motivo dirigirse a ellos para la solucion de los inconvenientes reportados. Tenemos conocimientos que para la fecha se presentaron inconvenientes con sus servidores, motivo por el cual se pudo presentar sus dificultades. Cordialmente Soluciones informaticas Sisfo.exe
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| SEGUIMIENTO DE RESPUESTAS | |||
| Fecha | Nuevo Estado | Usuario | Mensaje |
| 2019-11-14 14:14:34 | Finalizado | Oscar Eduardo Castillo Marmolejo | Buena tarde Estimado usuario, la entidad encargada de la atención y manejo de esta plataforma es la Secretaria de Salud de la gobernación de Risaralda, por tal motivo dirigirse a ellos para la solucion de los inconvenientes reportados. Tenemos conocimientos que para la fecha se presentaron inconvenientes con sus servidores, motivo por el cual se pudo presentar sus dificultades. Cordialmente Soluciones informaticas Sisfo.exe
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